Política de Privacidad de Bonus Kong

Bonus Kong es operado por 3-102-955726 SRL, una empresa registrada en Costa Rica (número de registro 3-102-955726). Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Como operador registrado en Costa Rica, procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos de manejo de datos y estándares internacionales aplicables de protección de datos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúas con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para verificación de identidad y pago bajo nuestra política KYC, recopilamos copias de identificación emitida por el gobierno, prueba de domicilio y documentación del método de pago. También recopilamos datos de juego, incluyendo registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se recopilan automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para funcionalidad del sitio y propósitos de análisis.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para proporcionar y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y hacer que el juego esté disponible para ti. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones bajo nuestras políticas KYC y antilavado de dinero, incluyendo verificación de edad y monitoreo de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión se utilizan para propósitos de seguridad y prevención de fraude. Donde hayas optado por ello, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para llevar a cabo comprobaciones KYC. Los datos pueden compartirse con nuestras empresas afiliadas dentro de la red Shogun Affiliates, que incluye Rodeoslot, Tonyspins y Highflybet, donde sea operativamente necesario. Divulgamos datos a las autoridades relevantes en Costa Rica y a agencias de aplicación de la ley cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

Retenemos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de cuenta, en línea con nuestras obligaciones antilavado de dinero. Ciertas categorías de datos, incluyendo documentación KYC y registros financieros, pueden conservarse hasta siete años donde lo requieran requisitos regulatorios o legales aplicables. Los datos que ya no son necesarios para ningún propósito documentado se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que debamos cumplir.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Objeción: puedes objetar al procesamiento llevado a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos.
Portabilidad: puedes solicitar que proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los detalles a continuación. Si consideras que no hemos manejado tus datos correctamente, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante en tu país de residencia.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y solicitudes de derechos de datos pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto en el sitio. No se ha designado públicamente un Delegado de Protección de Datos para este operador; toda correspondencia de privacidad debe enviarse a la dirección de correo electrónico anterior.