Bonus Kong Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en 3-102-955726 SRL, de in Costa Rica geregistreerde entiteit die Bonus Kong exploiteert onder registratienummer 3-102-955726. De overeenkomst regelt je gebruik van het Bonus Kong platform, inclusief account registratie, stortingen en opnames, bonus deelname, verantwoord gokken tools en geschillenbeslechting. Door de service op welke manier dan ook te openen of te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden volledig.

Over ons en licentie

3-102-955726 SRL is de exploiterende entiteit voor Bonus Kong, geregistreerd in Costa Rica onder bedrijfsnummer 3-102-955726. Het platform opereert onder Costa Rica jurisdictie en lanceerde in 2026 als een zustermerk binnen een multi-brand groep die ook Rodeoslot, Tonyspins en Highflybet omvat. Alle operaties worden uitgevoerd onder de autoriteit van de Costa Rica registratie, en geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van Costa Rica als het land van oprichting van de exploitant.

Account registratie en geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren en de service te gebruiken. Spelers gevestigd in jurisdicties waar online gokken verboden is door lokale wetgeving mogen zich niet registreren of spelen, en het is je verantwoordelijkheid om te verifiëren dat je gebruik van de service wettig is in je jurisdictie. Slechts één account per persoon is toegestaan; dubbele accounts kunnen worden gesloten en eventuele bijbehorende saldi verbeurd verklaard. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie up-to-date houden. Voordat een opname wordt verwerkt, moet je KYC-verificatie voltooien naar tevredenheid van ons compliance team, wat kan inhouden indiening van door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten, adresbewijs en betalingsmethode documentatie. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt of waar we redelijke gronden hebben om fraude, verkeerde voorstelling of misbruik te vermoeden.

Stortingen en opnames

We accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard en cryptocurrencies inclusief BTC, ETH, LTC, USDT en TRON. De minimale storting is € 10 over ondersteunde methoden, en alle stortingen worden onmiddellijk verwerkt en zijn vrij van exploitant-zijde kosten. De operationele valuta is Euro; stortingen gedaan in andere valuta’s of cryptocurrencies worden geconverteerd naar een EUR saldo, en geen valuta conversie service wordt aangeboden buiten deze automatische conversie. De minimale opname is € 50, onderhevig aan variatie per land en betalingsmethode tot € 120. Opname limieten zijn gemaximeerd op € 1.000 per dag, € 3.000 per week en € 10.000 per maand, met deze limieten schalend volgens je loyaliteit rang. Crypto en e-wallet opnames klaren binnen 0–24 uur na een in behandeling periode van tot 72 uur; bankoverschrijvingen duren 1–7 werkdagen, en opnames worden niet verwerkt in weekenden. Opnames worden teruggestuurd naar de originele stortingsmethode waar mogelijk, en zowel KYC-verificatie als een 3x storting playthrough zijn vereist voordat een opnameverzoek wordt goedgekeurd.

Bonussen en promoties

Elke promotie wordt geregeerd door zijn eigen specifieke voorwaarden, gepubliceerd naast het relevante aanbod, maar de volgende standaard regels zijn van toepassing over het platform. Casino welkomstbonussen dragen een 40x wagering vereiste toegepast op het bonusbedrag, en bonus mechanica’s zijn sticky, wat betekent dat de bonus niet scheidbaar is van je echt-geld saldo totdat wagering compleet is. De maximaal toegestane inzet terwijl een bonus actief is en wagering onvolledig is € 5 per ronde of spin; inzetten die deze limiet overschrijden kunnen resulteren in de bonus en eventuele bijbehorende winsten nietig verklaard. Winsten gegenereerd uit bonusfondsen zijn gemaximeerd op 10x het bonusbedrag, en winsten uit free spins of no-deposit bonussen zijn onderworpen aan een cashout maximum van € 50. Bonussen zijn geldig voor de periode vermeld in de specifieke promotie voorwaarden, en falen om wagering binnen die periode te voltooien zal resulteren in de bonus en eventuele ongeconverteerde winsten verwijderd. We behouden ons het recht voor om elke bonus, free spins of bijbehorende winsten in te trekken waar we redelijke gronden hebben om te geloven dat bonus misbruik, samenspanning of exploitatie van een technische fout heeft plaatsgevonden.

Verantwoord gokken

We bieden een reeks verantwoord gokken tools inclusief stortingslimieten, sessie time-outs en zelfuitsluiting. Volledige details van beschikbare tools en hoe ze te activeren zijn uiteengezet op onze speciale Verantwoord Gokken pagina. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend via ondersteuning worden prompt verwerkt, en zodra een zelfuitsluiting actief is, mag je geen nieuw account openen voor de duur van de uitsluitingsperiode.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem in de eerste instantie contact op met ons ondersteuningsteam via 24/7 live chat of per e-mail op [email protected] . Als je klacht niet bij eerste contact wordt opgelost, kun je escalatie aanvragen naar een senior lid van het ondersteuningsteam, en we zullen een initiële reactie op geëscaleerde klachten binnen 7 dagen verstrekken. We zullen streven naar een definitieve oplossing binnen 30 dagen na escalatie van de klacht. Als een geschil onopgelost blijft na uitputting van ons interne proces, kun je de zaak verwijzen naar de relevante onafhankelijke instanties vermeld op de site, of naar de Costa Rica licentie autoriteit als de regerende regulator.

Wijzigingen aan voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen, met kennisgeving verstrekt per e-mail of door een prominente kennisgeving op de site voorafgaand aan de wijzigingen die van kracht worden. De ingangsdatum van elke herziening zal worden vermeld bovenaan het bijgewerkte document. Voortgezet gebruik van de service na de ingangsdatum van een wijziging vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.