Bonus Kong Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und 3-102-955726 SRL dar, der in Costa Rica registrierten Einheit, die Bonus Kong unter der Registrierungsnummer 3-102-955726 betreibt. Die Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Bonus Kong-Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusteilnahme, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes in jeglicher Weise akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

3-102-955726 SRL ist die Betreibergesellschaft für Bonus Kong, registriert in Costa Rica unter der Firmennummer 3-102-955726. Die Plattform operiert unter der Gerichtsbarkeit von Costa Rica und startete 2026 als Schwestermarke innerhalb einer Multi-Brand-Gruppe, zu der auch Rodeoslot, Tonyspins und Highflybet gehören. Alle Operationen werden unter der Autorität der Costa-Rica-Registrierung durchgeführt, und Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Costa Rica als Gründungsland des Betreibers.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Spieler in Gerichtsbarkeiten, in denen Online-Glücksspiel durch lokales Recht verboten ist, dürfen sich nicht registrieren oder spielen, und es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, dass Ihre Nutzung des Dienstes in Ihrer Gerichtsbarkeit rechtmäßig ist. Nur ein Konto pro Person ist erlaubt; doppelte Konten können geschlossen und alle damit verbundenen Guthaben verfallen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen auf dem neuesten Stand halten. Bevor eine Auszahlung verarbeitet wird, müssen Sie die KYC-Verifizierung zur Zufriedenheit unseres Compliance-Teams abschließen, was die Vorlage von behördlich ausgestellten Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Zahlungsmethodendokumentation umfassen kann. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt oder bei dem wir begründeten Verdacht auf Betrug, falsche Darstellung oder Missbrauch haben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard und Kryptowährungen einschließlich BTC, ETH, LTC, USDT und TRON. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € über unterstützte Methoden, und alle Einzahlungen werden sofort und ohne betreiberseitige Gebühren verarbeitet. Die Betriebswährung ist Euro; Einzahlungen in anderen Währungen oder Kryptowährungen werden in ein EUR-Guthaben umgewandelt, und es wird kein Währungsumrechnungsdienst über diese automatische Umwandlung hinaus angeboten. Die Mindestauszahlung beträgt 50 €, vorbehaltlich Variationen nach Land und Zahlungsmethode bis zu 120 €. Auszahlungslimits sind auf 1.000 € pro Tag, 3.000 € pro Woche und 10.000 € pro Monat begrenzt, wobei diese Limits entsprechend Ihrem Treuerang skalieren. Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen werden innerhalb von 0–24 Stunden nach einer ausstehenden Periode von bis zu 72 Stunden abgewickelt; Banküberweisungen dauern 1–7 Werktage, und Auszahlungen werden an Wochenenden nicht verarbeitet. Auszahlungen werden nach Möglichkeit an die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückgegeben, und sowohl KYC-Verifizierung als auch ein 3-facher Einzahlungsdurchlauf sind erforderlich, bevor ein Auszahlungsantrag genehmigt wird.

Boni und Werbeaktionen

Jede Werbeaktion wird durch ihre eigenen spezifischen Bedingungen geregelt, die zusammen mit dem relevanten Angebot veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformweit. Casino-Willkommensboni tragen eine 40-fache Umsatzanforderung, die auf den Bonusbetrag angewendet wird, und Bonusmechaniken sind sticky, was bedeutet, dass der Bonus nicht von Ihrem Echtgeldguthaben trennbar ist, bis die Umsatzanforderungen erfüllt sind. Der maximal zulässige Einsatz, während ein Bonus aktiv ist und die Umsatzanforderungen unvollständig sind, beträgt 5 € pro Runde oder Spin; Einsätze, die dieses Limit überschreiten, können dazu führen, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ungültig werden. Gewinne, die aus Bonusgeldern generiert werden, sind auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt, und Gewinne aus Freispielen oder Boni ohne Einzahlung unterliegen einer Auszahlungsobergrenze von 50 €. Boni sind für den in den spezifischen Werbebedingungen angegebenen Zeitraum gültig, und das Versäumnis, die Umsatzanforderungen innerhalb dieses Zeitraums zu erfüllen, führt dazu, dass der Bonus und alle nicht umgewandelten Gewinne entfernt werden. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus, Freispiele oder damit verbundene Gewinne zu widerrufen, wenn wir begründeten Grund zu der Annahme haben, dass Bonusmissbrauch, Absprachen oder Ausnutzung eines technischen Fehlers aufgetreten sind.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss. Vollständige Details zu verfügbaren Tools und deren Aktivierung finden Sie auf unserer dedizierten Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge, die über den Support eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und sobald ein Selbstausschluss aktiv ist, dürfen Sie für die Dauer der Ausschlussperiode kein neues Konto eröffnen. Spieler in Deutschland müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] . Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendes Mitglied des Support-Teams beantragen, und wir werden innerhalb von 7 Tagen eine erste Antwort auf eskalierte Beschwerden geben. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 30 Tagen nach Eskalation der Beschwerde eine endgültige Lösung zu erreichen. Wenn ein Streit nach Erschöpfung unseres internen Prozesses ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die auf der Seite aufgeführten relevanten unabhängigen Stellen oder an die Costa-Rica-Lizenzierungsbehörde als zuständige Regulierungsbehörde verweisen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, wobei die Benachrichtigung per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf der Seite vor Inkrafttreten der Änderungen erfolgt. Das Datum des Inkrafttretens jeder Überarbeitung wird oben im aktualisierten Dokument angegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.